Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimo kaštus Lietuvoje apmoka PARDAVĖJAS. Atsiunčiamas grąžinimo siuntos numeris (jei grąžinimas paštomatu) arba suderinus klientui patogų laiką iškviečiamas kurjeris. Klientas turi teisę išpakuoti prekę ir pasižiūrėti ar ji tenkina jo lūkesčius (dera prie interjero, yra kokybiška). Jei klientas prekę nori grąžinti, reikia saugiai supakuoti į tą pačią originalią pakuotę, užklijuoti dėžę. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje. Grąžinamą prekę išsiųsti paštomatu nemokamai (suteikiame siuntos kodą) arba atiduoti kurjeriui (atspausdintą lipduką kurjeris atsiveš).

Jei norima prekę grąžinti iš kitų ES šalių, grąžinimo kaštus apmoka KLIENTAS.

"Išpardavimo" ir "su defektais" kataloguose esančioms prekėms taikoma pinigų grąžinimo garantija, tačiau grąžinimo kaštus apmoka klientas.

Individualių išmatavimų užsakymams (pvz., fototapetai pagal konkrečius sienos matmenis) pinigų grąžinimo garantija netaikoma tuo atveju, jei prekė tiesiog nepatiko ar netiko prie interjero. Tačiau kokybę mes garantuojame – esant bet kokioms gamybos ar kokybės problemoms, fototapetai bus pakeičiami naujais be papildomų kaštų klientui.

Prekės gali būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.
Prekės priimamos atgal jeigu:

prekės yra brokuotos;
prekės atkeliavo nepilnos komplektacijos;
prekės neatitinka aprašymo arba nepatiko;
prekę gavote per klaidą ne tą ar ne tokią kokios tikėjotės;
prekė yra nenaudota, originalioje pakuotėje,.

Pardavėjas vadovaujasi Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje numatytomis daiktų keitimo ir grąžinimo nuostatomis ir LR galiojančiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Prieš grąžindamas prekę, klientas privalo susisiekti su Pardavėju.

Kada grąžinama prekė pasiekia mūsų sandėlį, mes ją patikriname. Jei prekės būklė ta pati, kokia klientui buvo pristatyta, inicijuojamas grąžinimo procesas. Mes pervedame klientui pinigus per 1-2 d.d., likusi proceso trukmė priklauso nuo Jūsų banko.

Jeigu esate nepatenkinti preke nedelsiant susisiekite elektroniniu paštu: info@geranamie.lt arba telefonu: +370 684 24313

Taip pat galite su mumis susisiekti per Facebook ar Instagram